人民评论:诚信至上的会员经济

最近,我在商店里听歌,购物,旅行或出售...日常生活中各个领域的各种Internet平台已启动了各种会员系统,激怒了用户。可以享受更优惠的价格和高质量服务的付费会员正在成为常规消费者。

的确,在早期的沙龙,健身,娱乐,餐饮企业超级市场以及其他消费品领域,收取折扣,积分折扣的会员模式很普遍,但是暴露作弊的问题之一也引发了消费者问题。随着当今消费的增长,人们逐渐意识到会员制模式的增长潜力。如果某些国外连锁品牌在付费会员方面取得巨大成功,那么国内主要的互联网平台也将推出自己的付费会员制度和机制。从电子商务平台到内容平台,从离线商店到新零售店,付费会员已成为识别高粘度用户的商家和平台的标准。

从会员怀旧支付到会员卡充值,从折扣怀旧到更多优惠和更好的服务获取...会员机制的发展反映了消费者和供应方之间的互动升级。另一方面,诸如消费者评级,需求个性化场景多样化等市场趋势使公司不仅可以提供匹配的产品,而且可以扩展其会员服务。同时,随着流量成本的增加,获取新用户的成本也会增加,并且经营理念也会发生变化。 “付费会员是消费者评分趋势的必然选择。也就是说,付费会员模式是为了满足公司追求在价格优势和服务质量之间取得卓越发展的需要。

付费会员的增加意味着该行业已进入复杂的运营阶段。这不仅仅是会员的含金量和服务的准确性。按照这种逻辑,国内互联网公司已经开始寻求跨境合作。外卖平台和视频平台,电子商务平台,内容平台,旅游平台和金融平台相结合...通过购买平台成员享受双重或三重平台权利。跨境合作场景不仅实现了消费的准确互动,而且重叠优势不仅促进了消费者和企业实现“ 1 12”的双赢局面,这是满足消费者升级的一种表达。是促进消费者升级的机会。

但是,在缺乏出色的服务和优质产品的基础的情况下,用户必须真正意识到他们不为“会员”购买。成员的性质将在持续的互动中在卖方和用户之间建立信任关系,破坏这种信任的行为会导致成员的损失。例如,您可以设置免费规则或参加流行的在线戏剧,在结局上花钱,支付会费,甚至拥有视频网站。一些外卖平台对用户可以购买的权利施加了限制。有些人无法阻止它受到捍卫;其他人可以减少作为非成员和低级别成员的用户权限,以该成员的名字...

在Internet时代,业务形式取决于重新定义与用户的关系。消费等级为会员经济带来了新的机遇,但是随着会员用户的需求越来越集中,商家平台的服务标准也越来越高。因此,会员经济健康发展的基本方法是诚实守信。贸易商希望吸引高粘度客户,并需要对其用户承担更多责任。只有通过提供更好,更安全,更高效的服务和产品,以及更好地对其成员进行操作和维护,他们才能在平台上不断发展。

人民日报(2019年9月20日05)

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